Política de Privacidade

1 · Quem é o controlador

A CORBANQ LTDA., inscrita no CNPJ 07.475.215/0001-08, com sede em Chapecó, Santa Catarina, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento nele indicados.

Contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais: corbanq@corbanq.io.

2 · Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Nome, e-mail, telefone e empresa, quando você preenche um formulário do site ou nos escreve por e-mail.
• O conteúdo da mensagem que você envia, incluindo o perfil selecionado (quero ser CORBAN PF ou CORBAN Empresas, já sou CORBAN, cliente, instituição financeira ou outro).
• No cadastro de CORBAN PF: cidade e estado, profissão, como você conheceu a CORBANQ e, se quiser informar, a faixa de renda familiar. No cadastro de CORBAN Empresas: empresa, segmento, tamanho da equipe e cidade.
• Dados de candidatura enviados pela página Trabalhe conosco: nome, contatos, cidade, área de interesse, trajetória, links profissionais e, se você anexar, o currículo.
• Na página Verifique um CORBAN, o número digitado (CPF, CNPJ ou ID CORBANQ), usado somente para realizar a consulta pedida.
• Documentos e informações adicionais eventualmente enviados durante um processo de credenciamento ou de proposta.

Como os formulários funcionam

As mensagens e os arquivos enviados pelos formulários do site ficam guardados no servidor da CORBANQ, num painel de acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento, protegido por senha e fora do alcance de buscadores. Não são enviados a ferramentas de terceiros. Os formulários só são enviados com a sua autorização expressa, na caixa de consentimento, e cada envio recebe um protocolo.

Os registros são mantidos enquanto forem necessários para responder à sua solicitação e pelos prazos legais aplicáveis. A pedido do titular, pelo e-mail corbanq@corbanq.io, o cadastro é excluído definitivamente, com anotações e anexos.

Perfil público do CORBAN credenciado

Quando um CORBAN é credenciado, e com a autorização dele, a CORBANQ publica um perfil de verificação (corbanq.io/nome) para que os clientes confiram quem os atende. O perfil mostra nome, modalidade (CORBAN PF ou CORBAN Empresas), ID CORBANQ, status, cidade e estado, trajetória aproximada e credenciais — nunca CPF, CNPJ, e-mail ou telefone, que ficam guardados de forma protegida. O perfil deixa de exibir os dados assim que o CORBAN é suspenso, descredenciado ou excluído, e não é indexado por buscadores.

Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas.
• Informações armazenadas no seu navegador por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção de cookies.

3 · Para que usamos

• Responder às suas solicitações de contato, proposta ou credenciamento.
• Avaliar o cadastro de quem quer ser CORBAN e entender, de forma agregada, como as pessoas conheceram a CORBANQ.
• Permitir que os clientes verifiquem a identidade e o status de um CORBAN no perfil público de verificação.
• Avaliar candidaturas e manter o banco de talentos, com o seu consentimento.
• Conduzir e acompanhar as operações de correspondência bancária e as demais frentes descritas em Soluções.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis à atividade.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da operação e dos envolvidos.
• Melhorar o site e entender como ele é utilizado, de forma agregada.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as informadas no momento da coleta.

4 · Base legal

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, conforme o caso:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando o tratamento é necessário à relação com você.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive as aplicáveis à atividade de correspondente bancário.
• Legítimo interesse, para prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos serviços, sempre com avaliação do impacto sobre você.
• Consentimento, quando solicitado de forma destacada, como no envio de comunicações não essenciais.

5 · Com quem compartilhamos

• Instituições financeiras parceiras, quando necessário à análise ou à formalização de uma operação solicitada por você.
• Correspondentes e parceiros credenciados, estritamente no que for necessário ao atendimento.
• Fornecedores de tecnologia que atuam como operadores em nome da CORBANQ, sob contrato e com as mesmas obrigações de proteção.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou obrigação regulatória.

6 · Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade que motivou a coleta e, depois disso, pelos prazos exigidos por lei ou regulação — inclusive os prazos de guarda aplicáveis a registros financeiros e fiscais. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Dados de candidatura permanecem no banco de talentos enquanto houver possibilidade de oportunidade compatível; você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

7 · Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
4. Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
5. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
6. Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.
7. Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para corbanq@corbanq.io. Responderemos no prazo previsto em lei. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8 · Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência de terceiros. Usa apenas um registro temporário na sessão do navegador, essencial ao funcionamento da transição entre páginas, que é apagado quando a aba é fechada e não identifica você.

Se uma ferramenta de medição de audiência vier a ser adotada, esta seção será atualizada antes, com a descrição do que é coletado e de como recusar.

9 · Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As práticas estão descritas em Segurança e Tecnologia. Nenhum sistema é infalível: caso ocorra um incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

10 · Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, na tecnologia ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

Dúvidas sobre esta política? Escreva para corbanq@corbanq.io ou use a página de contato.